Чтобы снизить вероятность нарваться на мошенников, владельцы авито ввели систему отзывов. Любой покупатель может оставить отзыв о продавце. На основании этого остальные решают, стоит ли им что-то покупать у этого продавца или нет. Но иногда может встретиться неадекватный покупатель с завышенными требованиями, либо человек осознает сам, что написал много лишнего. В таких случаях у продавца или покупателя возникает вопрос: как удалить отзыв? В этой статье будут даны подробные указания, как это можно сделать.
Как удалить отзыв на авито от покупателя
Это можно сделать двумя способами.
1). Обратиться в службу поддержки на авито. Для этого нужно:
- авторизоваться на сайте, кликнуть на раздел «Помощь, а там открыть сервис обращений;
- выбрать тему «Безопасность и нарушения», а затем перейти в раздел отзывов;
- дальше нужно нажать «Продавцу»;
- там откроется специальное окошечко, в котором продавец должен подробно описать свою проблему и причину, по которой он не согласен с отзывом. Главное – предоставить как можно больше хороших аргументов. При этом запрещено оскорблять покупателя, переходить на личности;
- дальше какое-то время нужно ждать решения технической поддержки. Если она согласится с жалобой, негативный отзыв удалят, а если нет – то все останется как было, а продавцу придется лучше работать, чтобы набрать побольше положительных отзывов.
2). Можно попробовать договориться с покупателем, чтобы он удалил негативный отзыв. Здесь важно написать вежливое обращение к клиенту, объяснить ситуацию, спросить, что его не устроило, и предложить исправить ошибку. Достаточно просто написать письмо и отправить в «личку» клиенту на авито. Возможно, покупатель пойдет навстречу и согласится удалить отзыв.
2. Как удалить отзыв на авито от себя
Эта инструкция будет полезна клиенту, который оставил отзыв, затем передумал и теперь не знает, как его удалить.
В этой ситуации нужно сделать следующее:
1). Открыть сайт, войти в аккаунт, найти меню и перейти в раздел рейтингов и отзывов.
2). Потом нужно перейти во вкладку «Мои отзывы», найти нужный и кликнуть на «Удалить».
Все, отзыв удален!