Сайты для продаж всегда стараются обезопасить продавца и покупателя, ведь от этого зависит их репутация. Пользователи выберут более надёжный сервис, если узнают о возможной потере денежных средств. Чтобы такого не происходило, на сервисе «Юла» можно включить безопасную сделку, которая подразумевает резервирование товара. Объявления с безопасной сделкой отмечены специальным знаком – зелёным щитом, чем привлекают внимание покупателей. С помощью фильтра в поиске можно искать только товары с безопасной сделкой.
Как резервируется товар на Юле
Покупатель оплачивает товар банковской картой, и деньги задерживаются сайтом. При этом сайт гарантирует безопасность платежа и данных банковской карты. Из данных карты вводятся: номер карты, имя и фамилия владельца, срок действия и CVC-код. Чтобы деньги списались, продавец должен подтвердить заказ – это может занять некоторое время. Оплатить таким способом можно товары, цена которых составляет от 500 до 300.000 рублей.
После получения товара продавцу отправляются задержанные сайтом деньги. Если покупатель передумал или товар не устроил, можно вернуть деньги. Для этого нужно в своём профиле войти во вкладку с покупками и нажать «Отменить сделку» на соответствующем объявлении. Деньги должны вернуться на счёт банковской карты в течение суток.
Отключить «безопасную сделку» на своих товарах продавец может в настройках.
Что значит резерв на Юле
Товар в резерве – деньги уже «зависли» на сайте, и товар отправляется к покупателю. Возможна отмена резерва по усмотрению покупателя. В таком случае деньги возвращаются обратно, а продавец остаётся со своим товаром и продаёт его кому-то ещё.
С помощью безопасной сделки продать получится далеко не все товары – функция доступна только для категорий «вещи», «электроника», «животные», «автомобильные комплектующие».
Товар оплачен покупателем на Юле
Оплата товара довольно условна – продавец не получает на руки денег и значит не может обмануть покупателя. Сайт выступает посредником между продавцом и покупателем, храня деньги определённое время. Возможные разногласия между сторонами также решаются через сервис с помощью функции «Открыть спор». Проблему помогут решить арбитры «Юлы». За услугу безопасной сделки сайт берёт комиссию в 3% с продавца – проценты вычитаются из суммы, заплаченной покупателем за товар.
Также возможна доставка товара курьерской службой через безопасную сделку. Это значительно расширяет возможности – продавать можно по всей России. Об оплате доставки также должен позаботиться покупатель. С помощью специального кода доставки товар забирают в отделении службы доставки. В частности, используют Boxberry). Продавец может включить доставку по своему желанию, но не обязательно. Искать товары с доставкой также поможет фильтр в поиске.
На сайте предусмотрено 3 вида доставки, отличаются по срокам и оплате:
- Самовывоз (забрать у продавца лично) – по договоренности, бесплатно;
- Самовывоз из отделения (упомянут выше)- 1-2 рабочих дня, с оплатой;
- Доставка курьером – 2-3 рабочих дня; самый дорогой вариант.
Точную цену доставки предсказать нельзя – это зависит от типа товара, его объёма и веса и указывается в приложении для каждого объявления отдельно.
Безопасная сделка на Юле имеет много преимуществ, но маленькая комиссия может стать заметной при покупке дорогих вещей. При этом перевод с банковской карты подтверждает факт оплаты товара, а возможные конфликты решаются с привлечением работников сервиса.